Política de tratamiento de datos personales
Versión 1.1 · Fecha: 5 de noviembre de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos en chileasfalto.cl, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se rige por la Ley N° 19.628, modificada por la Ley N° 21.719.
1. Quién es responsable de tus datos
Chile Ingeniería y Construcción SpA, RUT 76.933.821-7, opera la marca Chile Asfalto. Encargado de prevención de datos personales: Ivana León Cantos. Contacto: operaciones@chileasfalto.cl.
2. Dónde enviar tus solicitudes
Correo: operaciones@chileasfalto.cl
Domicilio postal: Cerro El Plomo 5931, oficina 510, Las Condes, Santiago
3. Qué datos tratamos, de quién y para qué
Nuestras bases incluyen a personas que piden cotización, clientes y representantes de comunidades, empresas o instituciones, además de visitantes del sitio.
Cotización. Nombre, apellido, correo y teléfono, para responder tu solicitud, enviarte la cotización y hacer seguimiento. Dirección de la obra, superficie, condiciones, tránsito, fecha y comentarios, para preparar la cotización y coordinar la visita técnica. Base: medidas precontractuales pedidas por ti (art. 13 c).
Contrato y obra. Datos del contrato y de la obra, para ejecutar el trabajo, facturar, dar respaldo y responder reclamos. Base: contrato, obligación legal y defensa de derechos (art. 13 b, c y e).
Mantención preventiva. Datos de contacto de clientes y de la obra, para proponerte una mantención aproximadamente cada 2 años. Base: interés legítimo en cuidar la obra realizada y ofrecer su mantención (art. 13 d). Puedes oponerte en cualquier momento.
Newsletter. Nombre y correo, para enviarte nuestro newsletter mensual. Base: tu consentimiento (art. 12).
Recordatorios en Google. Correo y teléfono, para mostrarte recordatorios de Chile Asfalto. Base: tu consentimiento (art. 12).
Navegación y cookies. Datos de navegación y cookies de medición o publicidad, para saber cómo se usa el sitio y medir y mostrar nuestros anuncios. Base: tu consentimiento (art. 12).
La dirección de la obra suele ser un dato de la propiedad o comunidad. Solo la pedimos para cotizar y visitar el lugar.
4. De dónde provienen los datos
Los recibimos directamente de ti, por el formulario, correo, teléfono o WhatsApp. Los datos de navegación se generan al usar el sitio, si aceptas las cookies correspondientes.
5. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los comunicamos solo a proveedores que nos ayudan a operar:
Wix: alojamiento del sitio, formulario y gestión de contactos.
Google: correo corporativo, analítica y publicidad.
Mailrelay: envío del newsletter.
Chile Estrategia, Comunicación y Tecnología SpA (Grandes Cosas): administración del sitio y comunicaciones.
También podemos entregarlos cuando la ley o una autoridad competente lo exija.
6. Transferencias fuera de Chile
Wix, Google y Mailrelay pueden tratar datos en servidores ubicados fuera de Chile, incluidos Estados Unidos y Europa. La Agencia de Protección de Datos Personales aún no publica su listado de países con nivel adecuado.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Solicitudes de cotización que no terminan en contrato: 24 meses desde la última comunicación.
Documentos tributarios y contables: durante el plazo legal de revisión, en general hasta 6 años.
Antecedentes de la obra: 10 años desde su término, para dar respaldo y responder reclamos.
Contacto para mantención preventiva: mientras la relación siga activa. Termina si te opones, si dos propuestas seguidas quedan sin respuesta o, como máximo, a los 12 años desde la última obra o mantención.
Newsletter y recordatorios de Google: hasta que retires tu autorización.
Cookies: según el plazo informado en nuestra Política de cookies.
Al vencer el plazo, eliminamos o anonimizamos los datos.
8. Cómo los protegemos
El sitio funciona en Wix con conexión cifrada (HTTPS), el correo en Google Workspace y el newsletter en Mailrelay. Solo acceden a los datos las personas de nuestro equipo que los necesitan y Chile Estrategia, Comunicación y Tecnología SpA. Sus cuentas de administración usan verificación en dos pasos.
9. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos. Escríbenos a operaciones@chileasfalto.cl indicando tu nombre, un medio de respuesta, los datos a los que te refieres y lo que solicitas.
Responderemos en un máximo de 30 días corridos, prorrogables una vez por otros 30. Las solicitudes de bloqueo temporal se responden en 2 días hábiles.
Si rechazamos tu solicitud o no respondemos a tiempo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
10. Retirar tu consentimiento
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin dar razones y gratis. Para las cookies, usa el ícono de privacidad del sitio. Para el newsletter, usa el enlace de cada correo. Para los recordatorios de Google, escribe a operaciones@chileasfalto.cl. Retirarlo no afecta lo realizado antes.
11. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas sobre ti que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma significativa. Si autorizas los recordatorios o aceptas las cookies publicitarias, Google puede usar esos datos para decidir qué anuncios mostrarte. No autorizarlo no afecta tu cotización.
12. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas adultas y organizaciones que contratan obras. No buscamos reunir datos de menores de edad.
13. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha en esta página.